Пропали кристаллы с аукциона.

[Mirindo_O]

Здравствуйте. У меня такая проблема: несколько месяцев я копила кристаллы, у меня на неделе было 1000+. Сейчас зашла посмотреть - 0.
Скажу сразу: скринов нет, потому что не предвещала такой ситуации. Никто ведь не застрахован от того что у него случится проблема, и не может заранее заскринить.
Кхм, я вот думаю может после обновы? Или после профилактики..ведь часто случаются какие-то казусы и недочеты после обновлений. К тому же я не одна такая,у кого они пропали.
Если можете, помогите пожалуйста решить эту проблему.. Может проверите эту информацию? Вдруг кто то еще обратится с такой проблемой:crying:

[Varsmit]

Вам сюда Тех.поддержка

[Mirindo_O]

Вам сюда Тех.поддержка

А там без скриншота нельзя отправить, как я понимаю?

[Vrednaya_36rus]

У меня было тоже ток на новости(ну там балы). Зашла вроде были на следующий день уже 0 и написать нельзя было скриншота не было(((

[Tsunado4ka]

У меня было тоже ток на новости(ну там балы). Зашла вроде были на следующий день уже 0 и написать нельзя было скриншота не было(((

Если вы про Купоны, то каждый месяц они обнуляются.
По поводу сообщения автора: возможно, они устроят какую-нибудь проверку, но скриншот не помешал бы.А поскольку его у вас нет, не могу гарантировать быстрого ответа от ТП, но попробовать стоит.

[Varsmit]

А там без скриншота нельзя отправить, как я понимаю?

можно. Просто уточните что произошла пропажа кристалов. Куда и на что были потрачены или это ошибка обновления
не было ли у вас передачи акка? Возможно кристаллы потратили в ваше отсутствие

[Mirindo_O]

можно. Просто уточните что произошла пропажа кристалов. Куда и на что были потрачены или это ошибка обновления
не было ли у вас передачи акка? Возможно кристаллы потратили в ваше отсутствие

Хмм, я ничего не покупала на аукционах в последнее время. Не было передачи акка, к тому же пароль меняла недавно. Да, это действительно была пропажа кристаллов.. скорее всего после профы. С такой же ситуацией столкнулась моя сокланка.

[Varsmit]

Хмм, я ничего не покупала на аукционах в последнее время. Не было передачи акка, к тому же пароль меняла недавно. Да, это действительно была пропажа кристаллов.. скорее всего после профы. С такой же ситуацией столкнулась моя сокланка.

Оформи заявку о пропаже кристаллов. И попробуй узнать на всякий случай на что они были потрачены центр поддержки пользователей