Может быть у вас интернет вылетает частенько? Просто такая же фигня была,провайдеру позвонила,вроде ,всё нормально стало,как только поменяла провод от модема.
Если не с интернетом то в тех. поддержку - https://www.parapa.ru/support/
Напомню,что техническая поддержка отвечает в течении 7ми рабочих дней,если ответа не последовало стоит написать повторно.