Если чек не выдали, в общем проблема, но я советую позвонить в тех.поддержку, звоните хоть кадые 5 минут, поздно не будет никогда, или же ознакомьтесь с руководством указанным на 1 странице темы.
P.S. Научитесь пожалуйста писать без ошибок, а то читаешь, аж глаза режет.