Вы можете обратиться в тех.поддержку с любой почты. Если Вы не помните почту своего аккаунта, то Вас попросят предоставить другие доказательства того, что персонаж Ваш (счета, скрины и прочее). Обо всем этом Вам подробнее скажет тех.поддержка.
Но кроме как через тех.поддержку это сделать никак нельзя.