Не могу зайти в игру

[Lera_777]

Ребят,такая же ситуация.
Не играла около 4-5-ти месяцев,всё ввожу верно,включается игра,выбираю шард и ВСЁ.Пишет:"Учётной записи не существует",потом выкидывает и игра снова включается САМА и всё по новой.Уже минут 30 бьюсь,результат ноль.

Воспользуйтесь советом - https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1059

[HECMAN]

Здраствуйте такой вопрос не играл месяцев 5-6 щас пробую зайти в игру и благодоря новой защите (которая просит почту и пароль а не логин и пароль) не могу зайти в игру своим персонажем. Хотя на сайте через логин и пароль захожу спокойно почему так и что посоветуете сделать?

[toujours1]

HECMAN:
Теперь авторизация в игру происходит через Игровой Цент mail.ru (ИЦ): https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=92980
От вас требуется почта и пароль от почты (если почта mail.ru), если др. почтовый сервис (яндекс.ру, рамблер.ру и т.д.), то почта и пароль от игры.

Ваша почта: Обратная связь.
Если не знаете пароль, то восстанавливайте: [Руководство] Восстановление пароля E-Mail адреса.
Не сможете самостоятельно, пишите в ТП почты.

если ваша учетная запись закреплена за ящиком любого сервиса, кроме Mail.Ru, вы можете сменить ее на адрес сервиса Mail.Ru.

Ознакомьтесь: Смена регистрационной почты

[viflaxy]

Я захожу в игру и мне пишет,что учётная запись уже используетсяр,а потом пишет,что потеряно соединение с сервером игры? что мне делать?( Комп перезагружала,заходила и с Mail'a и со старой версии.И так и так пишет одно и тоже...Когда на рояль захожу с этого же майла пишут тоже самое

[toujours1]

viflaxy, пытайтесь зайти на тот же сервер, на котором вы были в последний раз, он помечен звездочкой (*).

[ZnatokInfo]

Доброй ночи,у меня появилась проблема на которую я бы хотел получить решение по мере возможности.Я приблизительно пол года не играл в Пара па и подзабыл свои данные.Единственное что я помню это никнейм своего персонажа и логин,разумеется емейл я тоже не могу найти на котором я его зарегистрировал.Могу ли я попросить вас как то помочь мне восстановить свои данные?

[gfhfgf7_7]

Доброй ночи,у меня появилась проблема на которую я бы хотел получить решение по мере возможности.Я приблизительно пол года не играл в Пара па и подзабыл свои данные.Единственное что я помню это никнейм своего персонажа и логин,разумеется емейл я тоже не могу найти на котором я его зарегистрировал.Могу ли я попросить вас как то помочь мне восстановить свои данные?

Попробуйте зайти на все имеющиеся почты и посмотреть письма от игры: по логину узнаете персонажа.
Если почту определить сможете - отправьте пароль от аккаунта на неё: https://www.parapa.ru/auth/sendpass/

Если почту не узнаете, то обратитесь в техподдержку с просьбой восстановить пароль, указав:
-Логин аккаунта
-Секретный вопрос данного аккаунта
-Ответ на секретный вопрос аккаунта

[demon09019977]

Не могу зайти в игру пишет, то что учетная запись уже используется, что делать? Пароль менял

[Lera_777]

Не могу зайти в игру пишет, то что учетная запись уже используется, что делать? Пароль менял

Подождите, попробуйте зайти чуть позже.
Шард выбирайте отмеченный звездочкой (*).
Если через какое-то время все равно не сможете зайти, то в тех.поддержку обращайтесь: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1059

[demon09019977]

Уважаемые администраторы я сделал так как вы мне посоветовали, "Проверить\воссстановаит файлы клиента игры", но у меня выдает такую же ошибку "Учетная запись уже используется"