Взлом или потеря доступа к аккаунту — различия между версиями
Psadelya (обсуждение | вклад) (Новая страница: «* Восстановить доступ к аккаунту можно воспользовавшись специализированным функционалом...») |
Diashe (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | * | + | '''Если у вас взломали регистрационную почту''' от игрового аккаунта, первоначально вам нужно сделать 2 вещи: |
| + | *Оформить запрос для блокировки вашего игрового аккаунта. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями; | ||
| + | *Обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте. | ||
| + | Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам: | ||
| − | + | '''[http://help.mail.ru/mail-support/ Mail.ru]''' | |
| + | |||
| + | '''[http://feedback.yandex.ru/?from=mail Yandex.ru]''' | ||
| + | |||
| + | '''[http://help.rambler.ru/feedback/rambler-help/ Rambler.ru]''' | ||
| + | |||
| + | После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в службу технической поддержки для восстановления доступа к вашему игровому аккаунту. | ||
| + | Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос в [[Техническая поддержка|техническую поддержку игры]] и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой. | ||
Версия 18:03, 23 января 2014
Если у вас взломали регистрационную почту от игрового аккаунта, первоначально вам нужно сделать 2 вещи:
- Оформить запрос для блокировки вашего игрового аккаунта. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями;
- Обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте.
Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам:
После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в службу технической поддержки для восстановления доступа к вашему игровому аккаунту. Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос в техническую поддержку игры и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой.
