Как сменить пароль

[murguzova]

У меня столько проблемм. Установила игру пара-па тоже с проблемами ели ели как...
Теперь насторожила проблема со входом, при входе появляется черный экран, песня играет и нече не появляется. Ну я решила через лаунчер зайти, тут тоже проблемма, там написано введите сво ид, и пароль ввожу ид ну тоесть логин мой, потом пароль ввожу, пароль неверный. Забыла пароль от самой игрыы, пытаюсь менять https://parapa.mail.ru/auth/sendpass по этой ссылке. ВВожу почту и мне появляется "сменить пароль от почты, ну блинннн мне надо не от почты а отт самой игры, ладно зашла поменяла от почты потом снова захожу вот сюда https://parapa.mail.ru/account/ дальше по следущей ссылке, и все так же меняется от почты а от игры не знаю как, в общем, прошу помогите, очень прошу..:sad1::crying::crying::crying:

[gfhfgf7_7]

Попробуйте обновить драйвера видеокарты для устранения черного экрана. Если недавно их обновили - откатите обратно.
Про пароль: у вас почта от mail.ru, поэтому таким способом сменить пароль не удастся. Пробуйте снова заходить через Игровой Центр после проделанных действий.
Не поможет - обратитесь в техподдержку: https://games.mail.ru/support/pp/

[murguzova]

Они у меня обновленные уже, что значит "откатите обратно"?

[Ruviya]

Если Вы меняли настройки видеокарты, как например, cглаживание, то попробуйте проделать следующее:

Видеокарта NVIDIA:

• Нажмите пуск, в поиск пропишите: NVIDIA -> Панель управления NVIDIA.
• Параметры 3d -> Управление параметрами 3d -> Восстановить.

Видеокарта АMD:

• Нажмите правой кнопкой на рабочем столе и выберите Catalyst Control Center,
  либо пропишите в поисковик (Пуск-> AMD Сatalyst).
• В правом верхнем углу открывшегося окна нажмите "Настройки" (Preferences).
• Выберите "Восстановить стандартные настройки" (Restore Defaults).

Видеокарта INTEL:

• Нажмите правой кнопкой на рабочем столе и выберите " Настройки графики" (Graphics Properties),
  либо пропишите в поисковик (Пуск-> INTEL).
• Выберите опцию 3D.
• Нажмите на "Восстановить стандартные настройки" (Restore Defaults).

[murguzova]

Всё сделала, как вы сказали не помогло... Что мне делать??

[Ruviya]

Обратитесь в Центр Поддержки Пользователей: https://games.mail.ru/support/pp/
Руководство: https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=63585