Взлом персонажа

[any_sacha]

Уважаемая администрация! Не могли бы вы помочь?
У меня у девушки из клана вчера произошла такая ситуация..
Она вчера вылетела из игры и после этого вообще не могла войти.
На форум заходилось. В игру ближе к ночи она тоже смогла зайти.
Сегодня утром заходя в игру ей писалось что неверный пароль. Почту у неё тоже взломали сменив даже секретный вопрос.
Как ей быть? :(
Можно ли как-нибудь восстановить персонажа? :mad:

[Nata99chu]

Думаю, уже никак.
Пусть она обратиться в тех.поддержку(зарегистриру ется под новым пользователем).Но....я не уверенна что это поможет :[

[Gbeegbe]

При нажатии "Забыли пароль?" нужно вводить секретный ответ на секретный вопрос, если помнит его, то пусть попробует.
Если не поможет, то ей в тех. поддержку.

[any_sacha]

При нажатии "Забыли пароль?" нужно вводить секретный ответ на секретный вопрос, если помнит его, то пусть попробует.
Если не поможет, то ей в тех. поддержку.

Спасибо. Но секретный вопрос сменили (на почте)... :(

[dmb200390]

Украли!Угнали! Взломали ящик!Не подходит пароль! Не могу войти!
Угнали ПЯ !!! Не могу войти!!! Поменяли пароль !!!
Вопрос тоже поменяли !!! Что делать и куда бежать ???!!!

А вот сюда бежать. И тут читать.
Инструкция по возвращению ПЯ.
И больше на эту тему не постить!

При угоне ящика:

Пишите на - support@corp.mail.ru
Заполните форму для восстановления пароля.
Тема письма (RE)- "Угнали ПЯ"
Предоставьте,как можно более подробную инфу по ПЯ-
*Логин,дата создания (хотя бы приблизительно),
*Ваш пароль и данные для восстановления (вопрос-ответ).
указанные при регистрации ПЯ (!!!)
*какие папки создавали/удаляли (кроме основных),
*какие адреса находятся в адресной книге,
*если стоит переадресация-куда,
*Дополнительный е-мэйл (если был указан).
*IP-адрес,с которого заходили в ПЯ.
Получить IP можно здесь
Если IP динамичный,то так и указать.
"IP- динамичный"
*Любую дополнительную информацию по ПЯ.

В ответ придёт подтверждение о приёме заявки с тиккетом (номером заявки).
Сохраните его для дальнейших обращений.

Ещё раз обращаю внимание на основные требования при возврате ПЯ:
Подавать заявку на возврат нужно заполнив форму.
Основная информация,гарантирующая возвращение-
пароль и вопрос/ответ.
Указывать пароль и вопрос-ответ ТОЛЬКО те,которые были внесены
при регистрации ПЯ.
НЕ ПИШИТЕ САППОРТУ ДУШЕРАЗДИРАЮЩИЕ РОМАНЫ
Если знаете/помните пароль и вопрос-ответ
указанные Вами при регистрации ПЯ,
то заявка должна выглядеть так-

Кому- support@corp.mail.ru
Тема- Угон ПЯ

Логин угнанного ПЯ- ************
Пароль указанный при регистрации- ************
Данные для восстановления пароля
указанные при регистрации -
Вопрос- **************
Ответ- ***********
Прошу предоставить действующий пароль.

ВСЁ !!!!!!!!!!!